[トップページ] [FAQ 一覧]

対象:Workspaces

ステータスが"異常"でWorkSpaceにログインできない




ステータスが異常でWorkSpaceにログインできない


AWS の DaaS サービスである WorkSpaceにログインしようとしましたがログインできません。
ステータスが"異常"となっています。これは何が原因なのでしょうか。

原因


原因は不明です。

WorkSpaceの以下に保存されているログを確認しました。

amazon-ssm-agent.log

%PROGRAMDATA%\Amazon\SSM\



次のエラーが発生していました。

Agent failed to assume any identitiy
failed to find identity,retrying: failed to find agent identity.



Amazon SSM Agemt サービスがエラーで停止していました。手動でも起動できず。


Windows Update 実行後に発生しました。このようにシステム構成変更後に発生する場合があるようです。

解決




AWS マネージメントコンソールからWorkSpace をリストアして復旧しました。
原則1日前ですが、ステータスが異常の場合はスナップショットは取得されないようです。前回最後の正常時のスナップショットが利用できました。

ただしリストアが成功しステータスが"利用可能"になっても10分くらい待った方が良さそうです。そうしないと安定しないようです。



参考:SSM Agent ログの表示
https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/systems-manager/latest/userguide/sysman-agent-logs.html

【超重要】本ページは情報が古くなっている可能性があります。参考程度にしてください。








[ 一覧に戻る]


【注意事項】本ページの内容は個人的に調査した結果がであり内容が正しいことは保証されません。
またAWSサービスは常に改良、アップデートされており本ページの内容が古く誤った内容になる可能性もあります。変更になっても本ページが正しく更新されるとは限りません。
あくまでも参考程度でご覧ください。内容により発生したいかなる時間的損害、金銭的損害、その他の損害に関しても何人も保証しません。