(1)スクリーンショット取得
まずAWSマネージメントコンソールよりスクリーンショットを取得して状況を確認してください。
またインスタンスを再起動中のスクリーンショットを取得することにより、起動時のログを確認することができます。これに問題解決のヒントが含まれる可能性があります。
(2)PINGチェック
pingを送信します。
・要求がタイムアウトしました (Request timed out)
この場合はIPは存在しているが接続が拒否されている可能性があります。インスタンスのfirewalldの状況に問題があるかもしれません。
・宛先ホストに到達できません (Destination Host Unreachable)
この場合はそもそもIPが存在していない可能性があります。
(3)EC2インスタンスコネクトを使用する。
EC2インスタンスコネクトとはAWSマネージメントコンソールより直接ログインする方法です。root アカウントでログインが可能です。
VMware のコンソール接続と同じ感じでしょうか。ただしデフォルトでは権限が付けられていないのでEC2インスタンスコネクトは使用できません。
裏口(バックドア)を利用したログインのようなものなのでセキュリティの観点から十分に気を付ける必要があります。
参考：EC2 Instance Connect を使用して接続
https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2-instance-connect-methods.html
(3)ユーザデータ
ユーザデータにコマンドを記載することによりAMIからインスタンスを生成するときに1度だけコマンドを実行することが可能です。
もしiptabbles などに問題がある場合は、このコマンド内にiptablesのフィルタをクリアするコマンドを入れれば無事に疎通が可能となるかもしれません。
#!/bin/bash
iptables -F
service sshd restart
参考：EC2 インスタンスに SSH で接続しようとすると、「接続が拒否されました」または「接続がタイムアウトしました」というエラーが表示されます。解決方法を教えてください。
https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/knowledge-center/ec2-linux-resolve-ssh-connection-errors/
(4)他のインスタンスにボリューム接続
他の正常に動作しているLinux系インスタンスにこのインスタンスのボリュームをアタッチして設定を確認するのも一つの方法です。
基本的にLinux系の設定はファイルベースなのでファイルを修正することにより問題を解決することが可能な場合があります。
その他"AWS Systems Manager Session Manager を使用する"や"AWSSupport-TroubleshootSSH オートメーションドキュメントを実行する"などの方法があります。
同じく上記のリンクを参考にしてください。
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