Windows端末でクライアント証明書 による認証に失敗する

クライアント証明書で認証できない

認証できません

このデバイスには WorkSpace にアクセスする権限がありません。管理者にお問い合わせください。

Unable to authnticate

This device is not authorized to access the WorkSpace. Please contact your administrator for assistance.

Version 5.3.0.3163

Update: 2022.09.08

クライアント証明書を確認する

certmgr.msc

エラーログ

エラーログには以下記載がありました。
WorkSpaces のログは次の場所にあります。

C:\Users\(ログインユーザ名)\AppData\Local\Amazon Web Services\Amazon WorkSpaces\logs\WorkSpacesClient_YYYY_MM_DD_hh_ss_ss.log

2022-08-01T01:52:11.192Z { Version: "5.3.0.3163" }: [ERR] Cannot sign nonce using certificate: CN=aaa, O="bbb.", S=ccc, C=JP

2022-08-01T01:52:11.193Z { Version: "5.3.0.3163" }: [ERR] Error while performing DeviceAuth: AuthDeviceCannotSignNonceWithCert

2022-08-01T01:52:11.193Z { Version: "5.3.0.3163" }: [DBG] Recording Metric-> DeviceAuth::Error=1

2022-08-01T01:52:11.193Z { Version: "5.3.0.3163" }: [DBG] Recording Metric-> DeviceAuth::Fault=0

2022-08-01T01:52:11.208Z { Version: "5.3.0.3163" }: [INF] Navigating to Use Case WorkSpacesClient.Common.UseCases.ErrorUseCase.ErrorPresenter

2022-08-01T01:52:11.225Z { Version: "5.3.0.3163" }: [INF] Remote login setting: True. Current Local admin setting: True

2022-08-01T01:52:11.225Z { Version: "5.3.0.3163" }: [INF] shouldShowReconnectButton resolved to 'False'

2022-08-01T01:52:11.226Z { Version: "5.3.0.3163" }: [DBG] Recording Metric-> ConnectAttempt::Fault=1

2022-08-01T01:52:11.226Z { Version: "5.3.0.3163" }: [ERR] Showing error page with code: AuthDeviceCannotSignNonceWithCert

2022-08-01T01:52:11.226Z { Version: "5.3.0.3163" }: [WRN] Stopping heartbeat task as we're entering error view

原因

WorkSpacesのバージョン

【超重要】本ページは情報が古くなっている可能性があります。参考程度にしてください。

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